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譙城區人社局全面推進“互聯網+政務服務”網上辦事

閱讀次數:1185 編輯: 馬洪濤 發布時間:2019-04-12 09:24:01
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為進一步優化政務環境,提升服務效率,按照“互聯網+政務服務”工作要求,譙城區人社局以為群眾提供方便、快捷、高效、規范的“一站式”網上辦事服務為重點,將審批和服務事項細化,方便群眾辦事,切實做到便民、惠民、利民。第一季度,譙城區人社局網上共受理38014件,正常辦結26773件,無不滿意件和超時件。

目前,譙城區人社局共梳理了71項網上服務事項,已在安徽政務服務網上線運行,涵蓋就業失業登記證辦理、創業擔保貸款申報,社會保險參保登記、城鄉居民養老保險參保登記、社會保險查詢(證明出具)等涉及群眾切身利益社會關注度高的業務。

一是依據權責清單,認真梳理辦事項目,嚴格審查已入駐事項名稱、辦事指南、流程圖和申請表單的正確性,按照減環節、減材料、減時限要求,優化服務流程;以咨詢快、受理快、處理快、反饋快的標準,優化審批步驟,縮短辦事時限。

二是將政務服務網上辦事工作納入重要工作內容,按照AB崗的要求,明確具辦人員,要求各部門至少有兩名網上辦事的專職人員,及時動態更新補充網上辦事的經辦隊伍,確保業務辦理不留空檔。公開服務承諾,嚴明工作紀律。

三是對政務服務網上具辦人員進行業務操作培訓,提高經辦能力,審批崗工作人員要及時處理辦事申請,對申請材料認真進行審核審批,限時辦結,杜絕超時件和不滿意件。凡辦理事項超過辦理期限的,相關責任人及業務股室、二級機構本年度不得評先。  (區人社局 卞德慶 蔣翔飛)

 

 

 

 

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